为全面贯彻落实习近平法治思想，依法保障残疾人合法权益，近日，青海省残联联合省法院共同印发《关于建立“总对总”涉残疾人矛盾纠纷多元解纷机制的通知》，深入践行新时代“枫桥经验”以残联系统调解组织为支撑、人民法院调解平台为载体、全流程服务为保障，促推更多涉残纠纷源头预防、前端化解、诉前分流，用法治温度筑牢残疾人权益保障“防护墙”。

建强“专业矩阵”，打造助残调解“主力军”。从残联法律顾问、公益助残法律志愿者、残联系统人大代表和政协委员、有专业知识的残联工作者和专门协会工作人员中，选配政治素质高、法律素养强、熟悉残疾人群体需求、善于沟通疏导的人员，组建涉残疾人矛盾纠纷调解组织及调解员队伍，确保调解工作既懂法理、又通人情，既专业权威、又贴心暖心。同步实现调解组织、调解员信息上传人民法院调解平台进行线上备案、动态管理，为精准匹配案件需求奠定坚实基础。

畅通“绿色通道”，跑出涉残解纷“加速度”。聚焦残疾人 “急难愁盼”，构建全链条、一站式在线诉调对接服务体系。法院对涉残案件开通绿色服务通道，精准识别家事纠纷、劳动纠纷、合同纠纷、侵权纠纷等案件类型后，快速推送至对应残联调解组织，匹配专业领域调解员，提供委托调解、音视频调解、在线制作调解协议、申请司法确认、制作调解书等全流程在线解纷闭环服务，实现“数据多跑路、残疾人少跑腿”，让矛盾纠纷化解更高效、更便捷。

筑牢“保障防线”，传递司法助残“暖心温度”。以无障碍、精细化、个性化为核心，各级人民法院全面加强诉讼服务场所无障碍设施建设、全面提供无障碍诉讼服务、全面开展精细化涉残诉讼服务，同步加强对调解组织和调解员的培训指导工作。残联组织主动协同发力，建立诉讼辅助服务人员名册，为盲文、手语翻译等诉讼辅助服务提供便捷支持，构建“司法服务+助残保障”双向联动格局，让残疾人在每一个司法环节都感受到公平正义与人文关怀。

此次“总对总”机制的建立，是本省深化多元化纠纷解决机制改革、推进残疾人权益保障法治化的创新实践，将司法专业优势与残联服务优势深度融合，不断提升涉残纠纷化解质效，切实打通司法助残的“最后一公里”。下一步，我省将持续优化机制运行、强化协同联动、提升服务水平，以法治力量护航残疾人合法权益，助力全省残疾人事业高质量发展，为平安青海、法治青海建设注入新动能。